{"id":11,"date":"2026-07-03T23:47:15","date_gmt":"2026-07-03T21:47:15","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/MS%20conteneur\/?page_id=11"},"modified":"2026-07-03T23:47:16","modified_gmt":"2026-07-03T21:47:16","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sente politique de remboursement et de retour est applicable aux produits achet\u00e9s sur le site <strong>MS Conteneur<\/strong>. Nous nous effor\u00e7ons de fournir des structures de haute qualit\u00e9 et un service logistique transparent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Droit de R\u00e9tractation (Particuliers uniquement)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L221-18 du Code de la consommation, si vous \u00eates un acheteur <strong>particulier<\/strong>, vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de <strong>14 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre conteneur pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Exception pour les professionnels (B2B) :<\/strong> Le droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal ne s&rsquo;applique pas aux transactions entre professionnels, sauf cas tr\u00e8s sp\u00e9cifiques (entreprises de moins de 5 salari\u00e9s, si le contrat n&rsquo;entre pas dans le champ de l&rsquo;activit\u00e9 principale). Tout retour B2B fera l&rsquo;objet d&rsquo;un accord commercial pr\u00e9alable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Biens personnalis\u00e9s :<\/strong> Le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas aux conteneurs ayant fait l&rsquo;objet d&rsquo;un am\u00e9nagement sur-mesure ou d&rsquo;une modification structurelle \u00e0 la demande du client (peinture sp\u00e9cifique, isolation, d\u00e9coupes, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Frais et Logistique de Retour<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En raison de la nature volumineuse et lourde des conteneurs, les modalit\u00e9s de transport pour un retour sont strictes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les frais de retour (transport par camion-grue ou porte-conteneur) sont <strong>int\u00e9gralement \u00e0 la charge du client<\/strong>, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 une non-conformit\u00e9 av\u00e9r\u00e9e du produit \u00e0 la livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>Le conteneur doit \u00eatre restitu\u00e9 vide, propre et dans le m\u00eame \u00e9tat que lors de sa livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Proc\u00e9dure de Retour<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour initier un retour ou signaler un probl\u00e8me :<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Contactez notre service client par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse <strong>[Votre Adresse E-mail]<\/strong> ou via notre formulaire de contact dans les d\u00e9lais impartis.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournissez votre num\u00e9ro de facture ou de bon de commande, ainsi que des photos claires du conteneur (int\u00e9rieur et ext\u00e9rieur).<\/li>\n\n\n\n<li>Une fois le retour valid\u00e9 par nos services, nous coordonnerons ensemble la date et les modalit\u00e9s de reprise logistique.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Remboursements<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le conteneur r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 et inspect\u00e9 par nos \u00e9quipes techniques dans notre d\u00e9p\u00f4t :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si le produit est conforme \u00e0 l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;origine, le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> maximum.<\/li>\n\n\n\n<li>Le remboursement sera r\u00e9alis\u00e9 via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande initiale (ou par virement bancaire).<\/li>\n\n\n\n<li>Si le conteneur a subi des d\u00e9gradations lors de sa d\u00e9tention par le client, les frais de remise en \u00e9tat seront d\u00e9duits du remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Conteneurs Non Conformes ou Endommag\u00e9s au Transport<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il appartient au client de v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat du conteneur en pr\u00e9sence du chauffeur lors de la livraison.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cas de d\u00e9faut majeur non mentionn\u00e9 lors de la vente (probl\u00e8me d&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 structurelle, d\u00e9faut d&rsquo;ouverture des portes), le client doit \u00e9mettre des <strong>r\u00e9serves pr\u00e9cises sur le bon de livraison<\/strong> et refuser le produit ou nous contacter imm\u00e9diatement.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans ce cas sp\u00e9cifique, les frais de retour et de relivraison seront enti\u00e8rement \u00e0 la charge de <strong>MS Conteneur<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pr\u00e9sente politique de remboursement et de retour est applicable aux produits achet\u00e9s sur le site MS Conteneur. Nous nous effor\u00e7ons de fournir des structures de haute qualit\u00e9 et un service logistique transparent. 1. Droit de R\u00e9tractation (Particuliers uniquement) Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L221-18 du Code de la consommation, si vous \u00eates un acheteur particulier, vous [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - MS conteneur<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - MS conteneur\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La pr\u00e9sente politique de remboursement et de retour est applicable aux produits achet\u00e9s sur le site MS Conteneur. Nous nous effor\u00e7ons de fournir des structures de haute qualit\u00e9 et un service logistique transparent. 1. Droit de R\u00e9tractation (Particuliers uniquement) Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L221-18 du Code de la consommation, si vous \u00eates un acheteur particulier, vous [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/remboursements_retours\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MS conteneur\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/MSCONTENEURSOLIDAIRE\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-03T21:47:16+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/index.php\\\/remboursements_retours\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/index.php\\\/remboursements_retours\\\/\",\"name\":\"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - MS conteneur\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-07-03T21:47:15+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-03T21:47:16+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/index.php\\\/remboursements_retours\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/index.php\\\/remboursements_retours\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/index.php\\\/remboursements_retours\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/\",\"name\":\"MS conteneur\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/#organization\",\"name\":\"MS conteneur\",\"url\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/595801306_122266764164239311_7928029691003313723_n.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/595801306_122266764164239311_7928029691003313723_n.png\",\"width\":960,\"height\":960,\"caption\":\"MS conteneur\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/msconteneur.fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/MSCONTENEURSOLIDAIRE\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - MS conteneur","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - MS conteneur","og_description":"La pr\u00e9sente politique de remboursement et de retour est applicable aux produits achet\u00e9s sur le site MS Conteneur. Nous nous effor\u00e7ons de fournir des structures de haute qualit\u00e9 et un service logistique transparent. 1. Droit de R\u00e9tractation (Particuliers uniquement) Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L221-18 du Code de la consommation, si vous \u00eates un acheteur particulier, vous [&hellip;]","og_url":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","og_site_name":"MS conteneur","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/MSCONTENEURSOLIDAIRE\/","article_modified_time":"2026-07-03T21:47:16+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","url":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","name":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - MS conteneur","isPartOf":{"@id":"https:\/\/msconteneur.fr\/#website"},"datePublished":"2026-07-03T21:47:15+00:00","dateModified":"2026-07-03T21:47:16+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/remboursements_retours\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/remboursements_retours\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/remboursements_retours\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/msconteneur.fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/msconteneur.fr\/#website","url":"https:\/\/msconteneur.fr\/","name":"MS conteneur","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/msconteneur.fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/msconteneur.fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/msconteneur.fr\/#organization","name":"MS conteneur","url":"https:\/\/msconteneur.fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/msconteneur.fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/msconteneur.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/595801306_122266764164239311_7928029691003313723_n.png","contentUrl":"https:\/\/msconteneur.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/595801306_122266764164239311_7928029691003313723_n.png","width":960,"height":960,"caption":"MS conteneur"},"image":{"@id":"https:\/\/msconteneur.fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/MSCONTENEURSOLIDAIRE\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21537,"href":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/21537"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/msconteneur.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}